Terma & Syarat live22my – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1 Penerimaan Terma & Syarat

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform live22my termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan. Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar akaun live22my.

Dengan menggunakan live22my, anda bersetuju bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya.
• Anda berumur 18 tahun ke atas dan layak dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda menggunakan platform ini atas risiko peribadi anda sendiri dan bukan atas tanggungan pihak lain.
• Anda tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang melarang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan live22my, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. live22my mengambil serius isu had umur dan berhak meminta dokumen pengesahan pada bila-bila masa.
• Lokasi: Perkhidmatan live22my ditawarkan kepada individu yang berada di Malaysia atau mempunyai hak sah untuk mengakses platform ini.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang dianggap tidak kompeten dari segi undang-undang tidak dibenarkan mendaftar.
• Kewangan Peribadi: Anda hanya menggunakan wang peribadi anda sendiri — bukan wang yang dipinjam, wang penjagaan atau wang yang dipegang untuk pihak lain.
• Tiada Sekatan: Anda bukan seorang individu yang telah memohon atau dikenakan program had diri (self-exclusion) pada mana-mana platform pertaruhan.

3 Pendaftaran Akaun

Pendaftaran akaun live22my adalah percuma dan tertakluk kepada syarat berikut:

• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di live22my. Ini merangkumi satu akaun per nombor telefon, satu per peranti utama dan satu per alamat IP rumah. Pendaftaran akaun berganda adalah pelanggaran serius Terma ini.
• Maklumat Tepat: Anda wajib memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap semasa pendaftaran termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang sah dan tarikh lahir yang benar.
• Pengesahan OTP: Setiap pendaftaran memerlukan pengesahan melalui SMS OTP ke nombor telefon Malaysia yang didaftarkan.
• Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan anda. Sila gunakan kata laluan yang kuat dan jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Pengesahan Identiti: live22my berhak meminta dokumen pengesahan identiti (MyKad atau pasport) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila aktiviti mencurigakan dikesan.

Pendaftaran akaun berganda akan mengakibatkan:

1. Penamatan semua akaun yang berkaitan tanpa notis terlebih dahulu.
2. Pembekuan semua baki termasuk deposit, bonus dan kemenangan yang belum dikeluarkan.
3. Larangan mendaftar semula di live22my pada masa hadapan.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

Semua deposit ke akaun live22my diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) sahaja. Kaedah pembayaran yang diterima adalah:

• Deposit Minimum: RM10 untuk deposit biasa. Had minimum mungkin berbeza untuk promosi tertentu.
• Pemprosesan: Deposit melalui e-wallet dan DuitNow dikreditkan serta-merta. Deposit FPX mungkin mengambil masa sehingga 5 minit.
• Wang Sendiri: Anda mesti hanya mendepositkan wang yang merupakan hak milik anda sepenuhnya. Penggunaan wang yang diperoleh secara haram adalah dilarang keras dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.
• Tiada Penukaran Mata Wang: live22my tidak menerima deposit dalam mata wang selain Ringgit Malaysia. Sebarang percubaan untuk mendepositkan dalam mata wang asing akan ditolak.
• Had Deposit: live22my berhak menetapkan had deposit harian atau bulanan berdasarkan penilaian risiko akaun atau permintaan ahli sendiri melalui alatan permainan bertanggungjawab.

5 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dari akaun live22my tertakluk kepada syarat dan proses berikut:

• Minimum Pengeluaran: RM20 setiap permintaan pengeluaran.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran diproses ke e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay) atau akaun bank Malaysia melalui DuitNow/FPX. Kaedah pengeluaran mesti sepadan dengan kaedah deposit asal bagi tujuan anti-pengubahan wang haram.
• Tempoh Pemprosesan: Kebanyakan permintaan pengeluaran diproses dalam masa 2–6 jam pada hari bekerja. Masa maksimum ialah 24 jam. Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 3 hari bekerja.
• Pengesahan Identiti: Pengeluaran pertama dan pengeluaran melebihi RM5,000 memerlukan pengesahan identiti menggunakan MyKad atau dokumen berkenaan.
• Syarat Rollover: Sebarang baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan. Hanya deposit asal dan kemenangan yang telah memenuhi rollover yang boleh ditarik keluar.
• Hak Penangguhan: live22my berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran sementara siasatan keselamatan dijalankan jika aktiviti mencurigakan dikesan dalam akaun.

6 Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi di live22my — termasuk Bonus Selamat Datang sehingga RM500 — tertakluk kepada syarat berikut:

• Kelayakan Bonus: Setiap promosi mempunyai syarat kelayakan tersendiri yang dinyatakan dengan jelas di halaman promosi berkenaan. Membaca syarat penuh sebelum menuntut sebarang bonus adalah tanggungjawab ahli.
• Syarat Rollover Sukan: Bonus sukan mesti diputar sekurang-kurangnya 8x sebelum pengeluaran dibenarkan. Pertaruhan dengan odds kurang dari 1.50 tidak dikira ke arah rollover.
• Syarat Rollover Kasino: Bonus kasino (baccarat, live dealer) mesti diputar sekurang-kurangnya 15x sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Tempoh Penggunaan: Bonus mempunyai tarikh tamat tempoh yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik dan tidak boleh dipulihkan.
• Satu Bonus Per Individu: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali per individu/akaun/nombor telefon/peranti/alamat IP.
• Hak Penarikan: live22my berhak menarik balik sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Pengeluaran Awal: Jika pengeluaran dibuat sebelum syarat rollover dipenuhi, baki bonus akan dibatalkan secara automatik. Deposit asal boleh dikeluarkan sepenuhnya tanpa sekatan rollover.

7 Peraturan Pertaruhan Sukan & E-Sukan

Pertaruhan di platform live22my — meliputi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, UCL, La Liga), e-sukan (MLBB MPL Malaysia, Valorant, CS2), badminton, sukan maya dan kategori lain — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Pasaran Sah: Pertaruhan hanya dikira sah apabila diterima dan disahkan oleh sistem live22my sebelum keputusan perlawanan diketahui.
• Ketepatan Odds: live22my berusaha memberikan odds yang tepat dan terkini. Walau bagaimanapun, ralat odds yang ketara (odds yang jelas tidak tepat akibat kesilapan teknikal) berhak dibatalkan oleh live22my.
• Perlawanan Dibatalkan: Jika sesuatu perlawanan dibatalkan, ditangguhkan melebihi 24 jam atau tidak diselesaikan mengikut syarat pasaran, pertaruhan berkaitan akan dikembalikan (void) dan wang dikreditkan semula.
• Live In-Play Betting: Semasa pertaruhan langsung, live22my berhak menangguhkan pasaran sementara bagi situasi tertentu (penalti, VAR, dll.) untuk memastikan keadilan. Pertaruhan yang diterima sebelum penangguhan adalah sah.
• Had Pertaruhan: Setiap pasaran dan perlawanan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang berbeza. Had ini mungkin berbeza untuk ahli baru, ahli VIP dan semasa promosi tertentu.
• Pertaruhan Bergabung (Parlay/Accumulator): Setiap pilihan dalam pertaruhan bergabung mesti mempunyai odds sekurang-kurangnya 1.20. Pertaruhan yang mengandungi pilihan dari perlawanan yang sama tidak dibenarkan.

8 Permainan Kasino Live & Kasino

Penggunaan meja baccarat live dealer, Speed Baccarat, Squeeze Baccarat dan permainan kasino lain di live22my tertakluk kepada syarat tambahan:

• Keadilan Permainan: Semua permainan menggunakan kad fizikal sebenar yang dihulurkan oleh dealer manusia di depan kamera langsung. Streaming HD disediakan untuk memastikan ketelusan penuh.
• Had Meja: Setiap meja mempunyai had minimum dan maksimum yang dinyatakan. Pemain mesti mematuhi had ini. Meja VIP mempunyai had yang berbeza dari meja standard.
• Gangguan Teknikal: Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan kasino live (putus sambungan, masalah streaming), pusingan yang terjejas akan dibatalkan dan pertaruhan dikembalikan sepenuhnya kepada pemain.
• Keputusan Muktamad: Keputusan yang ditunjukkan di skrin dealer adalah muktamad selepas semua kad dihulur. Tiada rayuan akan diterima berkaitan keputusan permainan yang telah selesai.

9 Penggunaan Platform & Kelakuan Ahli

Penggunaan platform live22my mestilah sentiasa bertatasusila dan mematuhi garis panduan berikut:

• Tidak mencuba untuk menggodam, mengganggu atau merosakkan infrastruktur teknikal live22my dalam apa jua cara.
• Tidak menggunakan maklumat yang diperoleh dari live22my untuk tujuan komersial atau berkongsinya dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis.
• Tidak menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, menghina atau berbahaya melalui saluran komunikasi live22my.
• Tidak menggunakan akaun orang lain atau membiarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Tidak melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram melalui platform live22my.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penamatan akaun segera, pembekuan dana dan tindakan undang-undang yang sewajarnya.

10 Penutupan & Penangguhan Akaun

Akaun live22my boleh ditutup atau digantung dalam keadaan berikut:

• Atas Permintaan Ahli: Anda boleh menutup akaun live22my pada bila-bila masa dengan menghubungi khidmat pelanggan melalui live chat. Sebelum penutupan, semua kemenangan yang sah dan deposit yang belum dikeluarkan akan dibayar.
• Pelanggaran Terma: live22my berhak menangguhkan atau menamatkan akaun tanpa notis terlebih dahulu jika terbukti berlaku pelanggaran Terma ini.
• Penipuan: Sebarang percubaan penipuan, penggunaan maklumat palsu atau penyalahgunaan sistem bonus akan mengakibatkan penamatan akaun dan pembekuan dana.
• Permainan Bertanggungjawab: Ahli yang menunjukkan tanda-tanda pertaruhan masalah boleh memohon jeda diri atau had akaun secara sukarela melalui bahagian tetapan akaun.

11 Had Liabiliti

Live22my tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang dialami oleh ahli dalam keadaan berikut:

• Kerugian yang timbul dari aktiviti pertaruhan yang merupakan risiko semula jadi penyertaan dalam pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan live22my termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau gangguan teknikal pihak ketiga.
• Kerugian yang timbul dari akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Keputusan pertaruhan yang merupakan hasil undian atau peristiwa yang tidak dapat diramalkan.

Liabiliti maksimum live22my kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang belum diproses dalam tempoh 30 hari terkini.

12 Perubahan kepada Terma ini

live22my berhak mengubah, meminda atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa atas sebab-sebab termasuk perubahan undang-undang, perubahan perkhidmatan atau keperluan operasi.

Apabila berlaku perubahan material:

• Notifikasi akan dihantar kepada alamat e-mel atau nombor telefon yang berdaftar dalam tempoh yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan dipinda untuk mencerminkan tarikh perubahan terkini.
• Untuk perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak utama ahli, notifikasi melalui banner dalam platform adalah memadai.

Penggunaan berterusan platform live22my selepas notifikasi perubahan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila tutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

13 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform live22my, pasukan kami sedia membantu melalui:

Masa tindak balas biasa: <3 minit melalui live chat, 24 jam melalui e-mel pada hari bekerja.